Al realizar una compra o contratar servicios con Rock Well Pub, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:
1. Compras en la Tienda Rock Well
Los productos vendidos en nuestra tienda (tanto en línea como en el local) están sujetos a disponibilidad.
Los precios incluyen impuestos, salvo que se especifique lo contrario.
Las compras realizadas en línea pueden recogerse en el local o enviarse, según se acuerde al momento de la compra.
No se aceptan cambios ni devoluciones en productos comestibles, bebidas o mercancía en promoción, salvo en casos de defecto comprobado de fábrica o daño previo a la entrega.
Para cualquier reclamo, se debe presentar el comprobante de compra.
2. Compra de Entradas a Eventos
Cuando un evento tiene habilitada la venta de entradas, no se realizan reservaciones sin haber pagado la entrada.
El pago de la entrada se realiza en línea o mediante SINPE Móvil, según lo especificado en la promoción del evento.
La compra de la entrada garantiza el acceso al evento, pero no implica reserva de asientos o mesas a menos que se indique expresamente.
Las entradas no son reembolsables, salvo que el evento sea cancelado por el establecimiento.
En caso de reprogramación por causas ajenas al cliente, las entradas serán válidas para la nueva fecha o se podrá solicitar el reembolso en el plazo indicado.
La entrada es personal e intransferible, salvo coordinación previa con el establecimiento.
3. Servicios para Eventos Privados
3.1. Eventos Privados en Rock Well
Los eventos privados realizados dentro de Rock Well deben solicitarse con un mínimo de mes y medio (6 semanas) de antelación, sujetos a disponibilidad.
Para garantizar la reserva se requiere el pago del 25% del valor del servicio.
Este monto no es reembolsable si la cancelación se efectúa con menos de 2 semanas de anticipación al evento.
Los servicios contratados (incluyendo equipo, personal, bebidas, artistas, etc.) se detallarán en el contrato o cotización que se enviará por escrito y deberá ser aceptado por ambas partes.
El cliente será responsable de cualquier daño ocasionado al equipo, instalaciones o personal durante el evento.
3.2. Eventos Privados Fuera de Rock Well
Para eventos privados realizados en lugares distintos a Rock Well, se debe coordinar la contratación con las mismas formalidades de anticipación (previa confirmación de fecha y disponibilidad).
El pago se realizará en dos partes:
50% previo al evento, para reservar la fecha y los servicios.
50% al llegar al lugar donde se realizará el evento.
Si la cancelación se produce con menos de 2 semanas de anticipación, no se efectuará ningún reembolso de los montos abonados.
Los servicios contratados y el equipamiento se detallarán en el contrato o cotización que deberá ser aceptado por ambas partes.
El cliente asume la responsabilidad por cualquier daño que se cause al equipo, instalaciones o personal durante el evento fuera de Rock Well.
Gracias por apoyar la experiencia Rock Well.